Precisa trocar ou devolver? Chega mais.

Na Havro, a política de trocas e devoluções é simples, humana e sem burocracia. Se a peça não serviu, não vestiu como imaginava ou você mudou de ideia, estamos aqui para resolver.

Respondemos rapidinho em horário comercial, de segunda a sexta, das 9h às 18h. É só chamar!

Como pedir uma troca ou devolução

• Envie um e-mail para [email protected]
• Informe o número do pedido e o motivo
• A Havro arca com o frete da devolução
• Assim que recebermos, trocamos ou reembolsamos

Como funciona o reembolso

• Cartão de crédito: estorno na fatura (até 90 dias, mas geralmente ocorre bem antes disso)
• Pix ou boleto: transferência após conferência

Em quais casos posso trocar ou devolver?

• A peça não serviu
• Você mudou de ideia
• O caimento não foi como esperava
• Veio com defeito
• Era presente e não rolou
• Ou qualquer outro motivo :)

Só pedimos que nos conte o motivo para podermos melhorar.

Qual o prazo?

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Se passou um pouco, chama a gente. Vamos resolver juntos!

Fale com a gente

Estamos por aqui para te ajudar de verdade!

Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h.

Contato: [email protected]